Frequently Asked Questions (FAQ)

1. Jak dlouho trvá doručení mojí objednávky?
   Standartní doručovací doba činí 3-5 pracovních dnů.

2. Jak můžu sledovat stav mojí objednávky?

3. Jaký je postup v případě výměny nebo vrácení zboží?
   V případě vrácení zboží, které vám nesedělo, zasílejte prosím zboží na Bruselska 13,Praha 2. Jakmile obdžíme vaši zásilku, začínáme zpracovávat vrácení vaších peněz. V případě výměny zboží, hned jak obdžíme vaše vrácení odesíláme vaši výměnu.

4. Jak dlouho musím čekat na vrácení peněz?
   Standartní doba vrácení peněz je od 3-12 pracovních dnů.

5. Můžu vrátit zboží na kamenné obchody?
   Bohužel během karantény, není reálný vracet zboží na naše kamenné obchody.

6. Do kdy můžu vrátit zboží zakoupené na eshopu?
   Zboží můžete vrátit do 30dnů od doručení vaše objednávky.